在慧尔大家庭中，有默默耕耘的生产能手、有无私奉献的后勤职能团队、还有敢于创新的技术人才，更有始终坚守在一线用心服务农户的一线人员，阿克苏智联销售部库尔勒区域和硕团队牢牢践行慧尔精神---服务至上，受到了客户、农户的一致好评。

6月10日，一封表扬信传到慧尔集团，天苗集团清源公司对和硕团队进行表扬。王有之老师看到表扬信十分激动地说“为客户挽回损失是我们应该做的，今后，我们和硕团队也将继续努力，持续服务，为公司和客户交出一份满意的答卷，待到收获的季节，让客户满载而归”

今年3月，慧尔集团与天苗集团清源公司签订战略合作协议。天苗集团清源公司所在的和硕县今年5月5日晚，突降霜冻，气温骤降至零下10度，作物受到大面积冻害。而此时和硕团队的农化老师王有之因90岁的母亲生病，请假在山东照顾年迈生病的母亲，得知自己服务的作物受到了冻害，王有之老师第一时间订票，决定提前返回工作岗位，解决冻害问题。

在返回新疆前，王有之老师通过电话、微信、视频等方式不断联系团队的业务经理、系统维护以及农户，让大家以最快的方式、最有效的方法解决受灾出现的问题。业务经理汪南平与系统维护胡洋阳在王有之老师的指导下，早出晚归，耐心为农户解答，同时通过视频、电话的方式与王有之老师一起为农户答疑解惑，让原本都抱有绝收、重播心态的农户，重拾信心，快速挽救损失。

回到工作岗位的第一时间，王有之与汪南平、胡洋阳一起走进田间地头，实地查看受灾作物情况，并根据受灾情况一一进行农化技术指导。清源公司种植的作物种类较多，有辣椒、番茄、玉米、小麦、茴香等，王有之老师通过自己多年的种植管理经验第一时间为各类作物提出补救措施，并重振农户信心，为农户挽回最大的损失。

目前，受灾作物已恢复正常生长，且长势整体向好。后续，和硕团队也将持续跟进服务，保证受灾作物产量达到预期目标。

和硕团队在服务过程中始终践行“一切工作以客户为中心”的基本原则，在服务中以客户为中心，想客户之所想、急客户之所急，所有在重心都围绕“服务至上”“客户第一”的 原则。他们始终注重细节，积极响应客户需求，为客户提供全面、个性化、专业化的服务。在服务过程中，他们不断与客户沟通、交流，深入了解客户需求，准确把握客户要求，不断优化服务，为客户提供更好的帮助和解决方案。

    此外，和硕团队也不断注重提升服务水平和专业素养，通过持续学习、不断创新、分享经验等方式不断提高自身能力，为客户提供更好的服务。他们深信，只有把客户的需求放在心中，才能够真正提供更贴心、更专业、更全面的服务，达到客户的满意和信任。